Na comunicação entre as pessoas sempre houve e existem regras tácitas, que quase todas as pessoas tentam aderir. Primeiro, vamos ver o que é a ética da comunicação e a cultura da comunicação. Este é um conjunto de recomendações e conselhos específicos sobre como se comportar com uma pessoa enquanto se comunica com outras pessoas. Se você deseja estabelecer contato com outras pessoas, este artigo é para você.
Ética da comunicação na equipe
A ética da comunicação interpessoal - a ciência é bastante complicada. Se você duvida de como agir adequadamente em uma situação particular, tente se imaginar no lugar de um colega. Em relação aos seus colegas, você deve sempre ser muito educado e diplomático. A equipe, na qual a atmosfera é amigável e benevolente, alcançará muito, e seu trabalho geral será produtivo e de qualidade.
Princípios de ética e cultura da comunicação interpessoal
- Seu colega é uma pessoa de pleno direito. Ele tem seus próprios méritos, conquistas. Você deve respeitar e apreciar isso.
- Você não é melhor ou pior do que os outros, então não peça privilégios especiais de outros funcionários.
- É importante mencionar a ética da comunicação verbal. Sempre converse com os colegas educadamente, entre em contato com os mais velhos (por idade e posição) por nome e patronímico. Nunca levante sua voz, mesmo se você tiver um conflito .
- Se o trabalho for realizado em conjunto, não deixe de compartilhar a responsabilidade e os direitos de todos.
- A cultura da comunicação e da ética profissional significa respeito pelos colegas. Se você não quer estragar sua reputação, não participe das discussões de colegas e fofocas.
- Sorriso sincero vai animar não só você, mas outros. Olhe nos olhos do interlocutor e expresse interesse.
- Se você não tem certeza de que pode fazê-lo, não prometa.
- Seja diplomático. Se você notar um erro no trabalho de um colega - aponte para ele, seja educado e calmo ao mesmo tempo.
- Não se compre um preço. Seja você mesmo e não tente se mostrar mais inteligente ou mais forte do que você.
- No trabalho, você não pode gritar, rir alto e fazer barulho, envolver-se em assuntos estranhos.
- Não se recomenda no trabalho perguntar sobre a vida pessoal de colegas, e mais ainda não pergunta sobre os problemas.
- Ser capaz de ouvir.
Se você seguir estas regras simples, então, é claro, merecer o respeito dos colegas e se tornar um quadro valioso.