Delegação de autoridade em gestão - prós e contras

O trabalho efetivo da empresa é o mérito de todo o coletivo de trabalho. Se em tal organização cada funcionário lida com as tarefas definidas e, ao mesmo tempo, pode assumir o trabalho de um líder superior, o sucesso é óbvio. Vamos tentar descobrir quais são os princípios de delegação de autoridade e o que é delegação na gestão do tempo .

O que é delegação de autoridade?

Nem todo líder sabe o que é delegação. A delegação de autoridade é entendida como o processo de transferência de algumas das funções do gerente para outros gerentes ou funcionários, a fim de cumprir determinadas tarefas atribuídas à organização. Ele é usado para melhorar e otimizar a força de trabalho do gerente. É costume identificar os conceitos opostos do processo pelo qual a autoridade pode ser delegada. Este é um conceito clássico, assim como o conceito de aceitação de autoridade.

Psicologia da delegação de autoridade

Em empresas e organizações, a delegação de autoridade é o processo de transferir as cabeças de alguma parte de seu trabalho para outras. Tal delegação é psicologicamente justificada se:

1. O gerente está sobrecarregado e não consegue resolver o problema sozinho.
2. Através da transferência de trabalho para os funcionários, o gerente terá mais tempo para resolver questões muito importantes que podem ser resolvidas somente por ele.
3. Os funcionários subordinados desenvolveram prontidão gerencial e é necessário envolvê-los na participação na preparação e adoção de importantes decisões gerenciais.

No entanto, às vezes, durante o processo de delegação, os seguintes erros são permitidos:

1. Delegação de autoridade sem atribuir certas responsabilidades aos funcionários.
2. O processo de transferência de parte do trabalho é contrário aos deveres dos empregados.
3. Delegação de responsabilidade sem autoridade.

Como a delegação é diferente da configuração de tarefas?

Frequentemente, os gerentes assumem conceitos como delegação e declaração de tarefas para a mesma coisa, embora, na realidade, essas duas funções sejam diferentes umas das outras. Assim, a essência da delegação reside no processo de transferir uma certa parte do trabalho do líder para os subordinados. Quanto à formulação de tarefas, aqui estamos falando sobre os trabalhos necessários relacionados aos deveres oficiais do funcionário.

Vantagens e desvantagens da delegação

Antes de submeter seu trabalho a um subordinado, é importante pensar nas consequências, já que a delegação de autoridade tem suas vantagens e desvantagens. Obviamente, isso motiva os funcionários a trabalharem de forma ainda mais produtiva e a buscar o crescimento na carreira. Além disso, a delegação na administração é economicamente muito lucrativa para a empresa. No entanto, ao mesmo tempo, os gerentes precisam entender que, transferindo o trabalho para seus subordinados, correm o risco de derrubar o tempo e incorrer na responsabilidade por isso para a alta gerência.

Prós da Autoridade de Delegação

Existem tais vantagens de delegação:

1. O processo de transferência de trabalho para os subordinados é um método eficaz de motivação. Então, se o gerente transfere seu trabalho para um subordinado, aumentando assim sua responsabilidade e aumentando a produtividade.
2. Esse processo é uma ótima maneira de melhorar as qualificações dos funcionários. Se uma pessoa fizer um novo trabalho para ela, ela o estimulará a dominar uma esfera de atividade desconhecida e, no futuro, usar o conhecimento e a experiência adquiridos.
3. A delegação de autoridade é um enorme incentivo no trabalho de subordinados que se sentem mestres em certas áreas de trabalho. Com o tempo, acostuma-se à independência e prepara as pessoas para se mudarem para altos cargos.
4. O processo de transferência de trabalho para subordinados economiza os recursos da empresa.
5. A delegação é uma excelente maneira de acelerar certos processos. O gerente não pode e não deve entender tudo. É conveniente transferir essas tarefas para os subordinados.
6. Este processo é uma excelente oportunidade para se concentrar em tarefas mais significativas e complexas. Assim, quando o gerente transfere o trabalho de rotina para seus subordinados, ele libera tempo para resolver questões importantes e implementar projetos prioritários.

Desvantagens da delegação de autoridade

Um processo como a delegação de autoridade em uma organização tem as seguintes desvantagens:

1. Ao transferir suas tarefas para os funcionários, o gerente não pode ter certeza da qualidade adequada da implementação. Por esta razão, a principal tarefa aqui será a seleção de um especialista competente nesta matéria.
2. A probabilidade de um funcionário não conseguir lidar com as tarefas atribuídas. Ao definir prazos, é importante deixar alguns dias para uma possível força maior.
3. A responsabilidade pela tarefa executada ou não cumprida em qualquer caso será suportada pelo gerente. Embora uma determinada parte da responsabilidade seja atribuída ao empregado, o gerente, e não o subordinado, terá que reportar a tarefa não concluída a tempo.
4. A probabilidade de o subordinado executar a tarefa apresentada é melhor que o líder.

Delegação de autoridade em gestão

Seus objetivos são delegados autoridade no trabalho do gerente:

1. A liberação de tempo delegando para resolver problemas em que é mais difícil, ou em tudo não pode ser substituído.
2. Aumentar a motivação para aqueles a quem a autoridade é delegada.
3. Aumentar a confiança na equipe de trabalho.
4. Verifique os subordinados para o dever.

Nas teorias de governação democrática, entende-se por delegação que todas as pessoas têm o poder de nascer ou de acordo com os direitos civis. Os cidadãos podem delegar esses poderes no processo eleitoral, a fim de cumprir tarefas específicas que exigem especialização e competência, incluindo habilidades gerenciais.

Objetivos da Delegação

Eu distingo esses objetivos de delegação de autoridade:

1. Aumentar a eficiência dos subordinados.
2. Reduza a carga de gerentes, liberte-os do volume de negócios e crie as condições mais aceitáveis ​​para resolver tarefas de gerenciamento estratégicas e futuras. Neste caso, delegar está lutando com o volume de negócios.
3. Treinar funcionários em potencial e, no futuro, formar uma reserva de equipe.
4. Aumentar o envolvimento e comprometimento dos funcionários. A delegação pode ser percebida como uma confiança especial e, ao mesmo tempo, ser um meio de encorajamento moral.

Regras para delegação de autoridade

Existem tais regras de delegação:

1. Os poderes próprios devem ser transferidos apenas para o bem da causa e não para prestígio.
2. A delegação de autoridade deve ser usada como uma ferramenta para fortalecer a autoconfiança dos empregados.
3. Os delegados precisam do apoio do gerente. Para isso você precisa estar pronto.
4. É importante considerar a probabilidade de tomar decisões erradas e não as mais precisas. Ao mesmo tempo, há tarefas cuja solução deve ser impecável. Tais tarefas não precisam ser delegadas a um subordinado.
5. As credenciais e funções devem ser transferidas diretamente para a pessoa que executará a tarefa.
6. A crítica deve ser expressa com cautela. É necessário entender a situação e exigir explicações para que razão este ou aquele erro ocorreu.
7. O gerente deve assumir a responsabilidade por todas as decisões.

Tipos de delegação

Tal processo como delegação na gestão é dividido em dois tipos principais:

1. A delegação de autoridade sem transferir responsabilidade é um processo de transferência de funcionários para tarefas, cuja responsabilidade permanece com o gerente. Assim, o subordinado executa a tarefa atribuída, reporta ao gerente e reporta ao seu supervisor
2. A delegação de autoridade e responsabilidade é o processo de transferir não apenas designações para o subordinado, mas também a responsabilidade pela sua implementação antes do gerenciamento superior.

Delegação reversa

Às vezes, os problemas de delegação de autoridade fazem o gerente pensar na necessidade de transferir o trabalho para seus subordinados. Especialmente quando o líder enfrenta delegação reversa. Sob delegação reversa entende-se tal situação, quando os empregados retornam a tarefa confiada ao gerente. Entre as razões para este processo:

1. Subordinados não querem arriscar.
2. A insegurança do subordinado em sua própria força.
3. O subordinado não possui as informações e oportunidades necessárias para lidar com êxito com as tarefas.
4. O gerente não pode se recusar a responder a pedidos de ajuda.

Livros sobre delegação de autoridade

Não cometer erros irritantes no processo de transferência de trabalho do gerente para o subordinado ajudará livros sobre delegação:

1. "Gerente de um minuto e macacos" Kenneth Blanchard . O livro fala sobre um gerente exigente, que não conseguia lidar com seu trabalho. Somente quando um homem aprendeu a controlar os macacos ele entendeu onde cometia erros em seu trabalho.
2. "Como delegar autoridade. 50 lições em adesivos »Sergey Potapov . Um coach de negócios bem conhecido em seu livro fala sobre truques práticos em não um processo tão simples de delegação.
3. "Delegação de autoridade" Richard Luke . O livro dirá por que é importante para cada líder delegar seus poderes, em quais etapas o processo consiste e como resolver os principais problemas.