Como um fenômeno, o PR deve sua origem à Inglaterra, onde surgiu como um termo para fins comerciais, projetado para chamar a atenção dos compradores para os bens oferecidos. A palavra em si é uma abreviação, formada a partir da palavra inglesa combinação relações públicas, que significa "relações públicas".
O que significa PR?
Por um longo tempo PR foi usado apenas como um conceito comercial. O sociólogo inglês S. Black definiu o que é PR como a interação entre arte e ciência na harmonização da sociedade através da conquista da compreensão mútua, construída a partir de informações verdadeiras e completas sobre questões importantes da vida. Em conexão com essa interpretação, outra definição desse conceito apareceu mais tarde: relações públicas são a conexão com o público. Mais tarde, foi retomado pela mídia de massa.
O que é PR para?
Especialistas que desenvolvem serviços de RP e os oferecem nesse mercado peculiar têm uma ideia clara do motivo pelo qual a RP é necessária e o que é RP. Seu principal objetivo é formar uma imagem positiva da empresa para a promoção de negócios de sucesso. Essas técnicas são usadas não apenas diretamente, mas também "do lado oposto": tudo depende dos tipos de RP usados na condução das empresas relevantes, mas o resultado deve ser esperado. Seus componentes são:
- manter a reputação positiva do sujeito;
- formação da imagem através da interação com a mídia e o público-alvo:
- a criação de opinião pública que promove a liderança na competição com outras empresas.
PR e publicidade - semelhanças e diferenças
Na opinião do filisteu, PR e publicidade são um e o mesmo. Especialistas argumentam que PR e publicidade têm suas semelhanças e diferenças, que você precisa saber para poder distinguir um do outro.
- A realização de campanhas de RP nem sempre é diretamente, ao contrário da publicidade, está associada à promoção imediata de bens ou serviços, mas persegue o objetivo de fortalecer a imagem da empresa, que é um movimento publicitário "atrasado".
- A publicidade pode ser usada independentemente ou tornar-se parte integrante de uma empresa de relações públicas, não há opção inversa.
- Ao contrário da publicidade, que é sempre paga, o PR usa um método de popularização. A mídia está envolvida nesse processo, mas não recebe pagamento da pessoa em cujos interesses a empresa é conduzida.
- Especialistas em relações públicas, que são chamados de gerentes de RP, não aceitam a compra de uma grande quantidade de tempo publicitário e acreditam que as habilidades de RP consistem em interagir com a mídia para a livre formação da opinião pública .
Tipos de PR
O PR é multifacetado e diversificado em seus objetivos, tarefas e implementação. Para efetivamente conduzir uma campanha de relações públicas, você precisa conhecer os segredos das regras de RP e RP, que são detidas com sucesso por especialistas desse perfil. No presente estágio, vários de seus tipos são revelados, para o claro delineamento de que as "características de cor" são usadas:
- preto;
- branco;
- cinza;
- amarelo;
- verde;
- rosa;
- castanho;
- samopiar;
- PR viral.
PR preto
O conceito de relações públicas negras no nível do domicílio é claro para todos. Se abordarmos esse conceito mais profundamente, é um reflexo da competição acirrada no mercado, seu objetivo é desacreditar as empresas concorrentes para a consolidação mais rentável no mercado. Os métodos de relações públicas negras são utilizados se os assuntos da empresa não forem importantes, e podem perder seus clientes.
Vítimas de ataques de negros PR são empresas que têm uma sólida reputação. Os métodos de combate usados são perigosos: os especialistas em relações públicas negras não só podem minar o bom nome da empresa, mas também destruí-la ou destruí-la. Tal prática tornou-se tão difundida na esfera de negócios que não apenas pessoas de RP negros individuais começaram a aparecer, mas até mesmo empresas inteiras que fornecem serviços de PR pretos em uma base paga. Todos os fatos "fritos" possíveis que podem minar a credibilidade do adversário e comprometê-lo são extraídos à luz:
- detalhes da vida pessoal;
- erros juvenis;
- detalhes picantes associados com a promoção da escada da carreira.
PR branco
Muito diferente é o PR branco, que é usado como uma oportunidade conveniente para o contato entre os participantes do PR e o público-alvo. Nesse caso, a informação é extremamente positiva e somente informações confiáveis tornam-se de conhecimento público. Um exemplo clássico do PR branco é o lançamento do Ford Mustang na produção em massa em 1964-65. Em seguida, o dono da corporação D. Ford, como uma ação de RP, organizou uma série de festas para potenciais compradores, onde os DJs vieram em Mustangs novinhos em folha, o que alimentou o interesse pelo novo carro.
PR cinzento
A incorporação de elementos do PR preto e branco, cinza, é usada como forma de disseminar informações verdadeiras. Assim, a referência à pessoa concreta ou à empresa acontece nem sempre. A razão para o surgimento da PR cinzenta é a falta de informações confiáveis sobre várias questões da vida. Entre os objetivos de sua aplicação estão:
- restauração da justiça;
- observância de direitos e liberdades;
- prejudicar o concorrente sem violar a lei.
Como um exemplo de RP cinza, você pode considerar o conflito do comprador com os funcionários da loja, que está incluído em uma das redes de varejo mais populares. A pessoa ofendida revela a essência do problema aos representantes dos meios de comunicação de massa. Os processos públicos geram um novo fluxo de informações que, ao mesmo tempo em que estabelece a meta de restaurar os direitos dos clientes, prejudica a reputação da rede de comércio. Assim, os conflitos podem surgir, se é possível dizer, de uma maneira natural, ou ter caráter sob medida.
Este tipo de PR é frequentemente usado por representantes do show business, tentando desacreditar um concorrente, para eliminá-lo temporariamente ou completamente. Um exemplo vívido de sua aplicação é a ampla cobertura no passado recente do conflito entre Alla Pugacheva e Sofia Rotaru. O nome de Pugacheva também foi associado com os fatos de eliminar a concorrência de talentosas cantoras Olga Kormuhina, Anastasia e Katya Semenova.
Brown PR
Quanto ao PR marrom, está correlacionado com a propaganda da ideologia fascista e neofascista. Acredita-se que a RP marrom é um elemento de propaganda do fascismo e da misantropia. Mas essa definição desse tipo de RP é extrema. Os profissionais de marketing consideram possível usá-lo parcialmente para dar ao produto anunciado a direção dos militares. Para fazer isso, use a forma de militares, quadros de exercícios militares, comandos militares, etc.
PR amarelo
A conhecida "imprensa amarela" é especializada em histórias sobre escândalos para chamar a atenção para uma pessoa em particular. O PR amarelo é um complexo de métodos de malabarismo com fatos, quando a informação inventada ou falsificada é dada como válida. Neste caso, um pequeno episódio pode se tornar rumores e fofocas e aparecer como algo importante e sério. Dada a óbvia inescrupulosidade dos métodos, em certos círculos de representantes da elite política e do show business, ele está sempre em demanda. PR com um toque de amarelo usa um amplo arsenal de técnicas:
- escândalos altos;
- fatos da vida íntima;
- indignação com valores espirituais e morais ;
- Mostrando fotos e imagens de vídeo ultrajantes.
PR verde
Quanto ao PR verde, a cor da vida, foi adotado por organizações que promovem o uso de produtos e produtos naturais e ecologicamente corretos. Aqui pode ser considerado como uma promoção eficaz de relações públicas verde de um estilo de vida saudável, preservação do meio ambiente. Falar sobre o que um PR na cor verde pode ser, por exemplo, publicidade social.
PR rosa
Este tipo destina-se a dar o que é desejado para a realidade, mas não através de mentiras ou malabarismo de fatos, mas iluminando apenas os aspectos positivos das atividades da empresa. Sua imagem é formada pela história inventada, que passo a passo foi para o sucesso, cuidando do bem-estar dos clientes. A publicidade dos itinerários de viagem propostos é um bom exemplo da vida da PR rosa. Em folhetos publicitários, vídeos, banners, você pode ver pessoas felizes no cenário de fotos de países exóticos com palmeiras, mar, sol e areia. Pink PR é construído não por engano, mas pela inconsistência.
Samopiar
A capacidade de apresentar sua dignidade e conquistas sob a luz mais favorável é chamada de autopromoção ou autopirataria. Para entender o que significa um samopiar, pode-se considerar suas técnicas básicas:
- aparição freqüente nas telas de TV e no ar com estimativas de quaisquer eventos;
- escrever livros sobre questões da vida ou memórias;
- reuniões com o público com discussão de várias questões de interesse para os cidadãos;
- segurando seus próprios eventos de caridade;
- Participação em eventos esportivos e de entretenimento;
- foto e vídeo no estilo de "nude".
PR Viral
Quanto ao PR viral, ele é amplamente usado na Internet e baseia-se na necessidade das pessoas de compartilhar informações relevantes ou interessantes. Embora acredite-se que começou a desenvolver-se ativamente aproximadamente dez anos atrás, na vida usou-se por muito tempo abaixo do nome "de boca em boca". É verdade que hoje seus recursos se expandiram significativamente e para informar a comunidade que eles usam:
- vídeos e fotos engraçados;
- comentários incomuns;
- correio de internet e SMS;
- jogos em flash;
- mensagens curtas de informação.
Suas principais vantagens são:
- pequenos custos econômicos;
- influência indireta na formação da opinião pública;
- ausência de proibições legislativas;
- duração do uso.
O desenvolvimento da economia e a expansão das oportunidades de negócios deram origem a tecnologias inovadoras de relações públicas, entre as quais um lugar significativo foi tomado por apresentações e outros métodos de manutenção de empresas de relações públicas. Qualquer variedade de PR diferindo em detalhes, tem objetivos e metas comuns, formulando o que você pode entender o que é PR e suas funções:
- PR influencia a opinião pública, trazendo para ela os valores promovidos de uma determinada marca;
- pode direta ou indiretamente, através da mídia, exercer pressão sobre as autoridades.
- aumenta a credibilidade da empresa e o nível de confiança nos olhos dos parceiros;
- eleva a classificação da empresa aos olhos de seus funcionários;
- contribui para maiores lucros.