Incompetência é um conceito que é mais frequentemente usado na esfera de negócios da vida e indica uma discrepância completa ou parcial entre o nível de habilidades, conhecimentos, habilidades e outras qualidades significativas de um empregado, os requisitos da posição ocupada por ele ou seu status. Ao mesmo tempo, a importância da incompetência expande-se significativamente devido aos seus numerosos tipos: entre eles, a incompetência profissional, intelectual, emocional, física, social e ética. Vamos considerar alguns deles.
Incompetência profissional
Em algumas áreas, por exemplo, nos serviços de saúde, o nível de incompetência é especialmente importante. A administração da empresa está comprometida em garantir que a incompetência dos funcionários seja eliminada ou, melhor, não seja permitida.
No que diz respeito ao crescimento da carreira, o chamado "princípio de Pedro" foi apresentado com base no conceito de incompetência, que afirma que, no sistema hierárquico, cada funcionário se eleva ao nível de sua incompetência.
De acordo com o princípio de Pedro, qualquer pessoa que trabalhe em qualquer tipo de sistema hierárquico subirá a escada da carreira até que ele ocupe um lugar alto, onde ele não será capaz de lidar com seus deveres. Isto é, ao nível de sua incompetência. É nesse nível que uma pessoa fica presa até que renuncie, se aposente e assim por diante. apesar da inocuidade externa, tal princípio indica a incompetência de qualquer líder em qualquer sistema baseado no princípio da hierarquia. Prosseguindo do fato de que, como um sistema hierárquico pode ser considerado empresas privadas, o estado. empresas, o exército, várias instituições, incluindo educacional e médica, a esfera de aplicabilidade de tal princípio é muito ampla.
Lawrence Peter apresentou sua teoria com base no fato de que todos os funcionários competentes tendem a subir no cargo, e os incompetentes permanecem no lugar, em vez de inferiores (muitas vezes devido à falta de vontade do gerente em admitir seu erro). O sistema de Peter tem sido repetidamente criticado, mas tem alguns seguidores.
Incompetência comunicativa
Esse tipo de incompetência fala sobre a incapacidade de construir relacionamentos com outras pessoas. As razões para este tipo de incompetência podem ser muitas, considere algumas das características:
- Estereótipos, isto é, opiniões simplificadas sobre pessoas e situações, que como resultado bloqueiam a compreensão de situações e pessoas.
- Atitude preconceituosa, uma tendência a rejeitar todos os incomuns, diferentes.
- O hábito de negligenciar os fatos e o desejo de tirar quaisquer conclusões sem fundamentos adequados.
- Erros na construção de frases - seleção imprecisa de palavras, ilogicidade, persuasão fraca.
- Escolha errada da estratégia geral e das táticas de comunicação.
Muitas vezes, todos esses fenômenos levam ao fato de que uma pessoa normalmente não pode entrar em contato com os outros, o que muitas vezes dificulta em sua vida pessoal e na esfera profissional.
Incompetência emocional
Existe também a incompetência emocional, que descreve a falta de habilidades ou o nível extremamente baixo de desenvolvimento do gerenciamento emocional. Isso implica que a pessoa se comprometa com outras pessoas sem a menor consideração do contexto emocional.
Um exemplo vívido dessa situação é um chefe despótico que está acostumado a elevar a voz aos funcionários, ser grosseiro, etc. A incompetência emocional leva à perda de respeito por parte dos funcionários e dificulta a construção de qualquer tipo de relacionamento - tanto no trabalho quanto na vida pessoal.