Muitas vezes as empresas não conseguem entender as razões da alta rotatividade de pessoal - os salários não são inferiores ao nível médio da região, os funcionários que compõem a espinha dorsal da empresa são bons especialistas que são fáceis de trabalhar, mas ainda assim a equipe está saindo. Qual é o problema? Muitas vezes a razão está no sistema ineficaz de avaliar a atividade de trabalho do pessoal, existente no empreendimento ou sua completa ausência. Vejamos os principais critérios e métodos usados para determinar a eficácia dos funcionários.
Critérios para avaliar as atividades da cabeça e do pessoal
Para obter informações confiáveis, é necessário determinar com precisão os indicadores pelos quais o desempenho do pessoal será avaliado, ou seja, são necessários critérios de avaliação claros.
Esses indicadores podem caracterizar os momentos que são os mesmos para todos os funcionários da organização e podem ser específicos para um determinado post. É bastante lógico que os critérios para avaliar o desempenho de um gerente sejam diferentes dos requisitos para um funcionário comum. Portanto, a lista de critérios não pode ser universal, e é possível destacar apenas os grupos de indicadores que devem estar presentes até certo ponto no sistema de avaliação de pessoal.
- Profissional. Isso inclui habilidades profissionais, experiência, qualificações do funcionário.
- Negócios. Estas são qualidades como organização, responsabilidade, iniciativa.
- Moral e psicológico. Isso inclui honestidade, capacidade de auto-estima, justiça, estabilidade psicológica.
- Específico. Este grupo inclui indicadores que caracterizam a personalidade, estado de saúde, autoridade na equipe.
Métodos para avaliar o desempenho dos empregados
Os seguintes métodos de avaliação são aplicados a métodos individuais:
- Questionários
- Estimativas para uma determinada escolha.
- Escalas de configurações comportamentais.
- Métodos descritivos de avaliação.
- Estimativas para a situação decisiva.
- Escalas de monitoramento de comportamento.
Os métodos de avaliação do grupo permitem uma avaliação comparativa dos funcionários.
- Comparação por pares.
- Método de classificação. A pessoa avaliadora deve organizar todos os trabalhadores do melhor para o pior em um critério.
- O coeficiente de participação trabalhista (KTU), foi distribuído nos anos 80 do século passado. O valor base do KTU é um.