A capacidade de manter a conversação e, ao mesmo tempo, ser um interlocutor interessante é a chave para a aceitação em qualquer sociedade. É muito fácil tornar-se interessante para as pessoas ao seu redor se você conhece os tipos de etiqueta de fala e entender o quão importante é a etiqueta e polidez.
Etiqueta de fala - o que é isso?
A etiqueta da comunicação de fala é muito importante para a atividade bem sucedida de uma pessoa na sociedade, bem como seu crescimento pessoal e profissional, construindo fortes amizades e relações familiares . A etiqueta de fala é um sistema de regras de comportamento de fala, normas para o uso de instalações de linguagem em certas condições. Para dominar a etiqueta da comunicação verbal, o conhecimento em linguística, história, cultura e psicologia é necessário.
O que a etiqueta de fala inclui?
O conceito bem conhecido de etiqueta de fala inclui:
- Fórmulas de polidez, consistindo de palavras de saudação, despedida, gratidão, pedido.
- Formas de circulação.
- A cultura da fala é o uso competente da linguagem, evitação de palavras parasitas, expressões verbais e grosseiras.
- Taboo é o não uso de expressões e palavras proibidas.
- O timbre de voz, entonação e volume em circulação. Linguagem gestual e expressões faciais .
Funções da etiqueta de fala
Pode-se ouvir que a etiqueta da fala tem tais funções:
- O contato - fixação - pode se manifestar em atos de fala, quando o falante sobre si mesmo presta atenção a outro, preparando-o para a mensagem de informação.
- Apelativo ou rascunho - é uma função de atrair a atenção, é realizado quando se trata de um interlocutor com o objetivo de incentivá-lo a continuar a conversa.
- Conativo - a função de direcionar o destinatário em conexão com sua posição na interação de fala.
- Voluntivo - é uma função da expressão da vontade em relação ao interlocutor, o impacto sobre ele. Pode ser melhor manifestado em situações de solicitação, convite, permissão, oferta e conselho.
- Emocional - está associado à expressão de emoções, sentimentos e atitudes em relação ao homem. Além disso, é capaz de ditar a escolha de uma certa fórmula de etiqueta, dependendo da emoção que queremos expressar.
Regras de etiqueta de fala
Existem tais normas de etiqueta de fala:
- Uma saudação educada é a chave para uma conversa amigável e uma atitude positiva do interlocutor. Um homem deve ser sempre o primeiro a saudar uma mulher e o mais novo por idade - a saudar o mais velho. Quando uma pessoa entra na sala, ele deve primeiro dizer olá. Se um homem se senta e cumprimenta uma mulher ou uma pessoa mais velha, ele deve se levantar.
- Apresentando-se, um homem deve primeiro ser chamado. As pessoas mais velhas devem representar homens e mulheres para aqueles que são mais jovens ou menores em suas posições. Ao conhecer pessoas umas com as outras, você precisa trazê-las umas para as outras e nomear a pessoa que está sendo representada. Se o homem estava sentado antes do show, ele precisa se levantar. Uma mulher pode sentar-se se não for representada por uma mulher mais velha. Após o conhecimento, você precisa dar as mãos uns aos outros para um shake.
- Durante a conversa, você precisa monitorar o tom da voz. Deve ser natural e não muito alto. Ao mesmo tempo, não é preciso reprimir as pessoas pelo excesso de pedantismo e erudição. Comunicando-se com representantes de altos círculos, devemos conversar sobre tudo pouco a pouco. Assuntos como política e religião devem ser evitados.
- Ouvir é um dos principais sinais de ser educado. É importante não interromper aquele que conta, mas mostrar seu interesse. Você pode fazer essas perguntas "Realmente?", "E o que vem depois?"
- Não fale sobre si mesmo até que seja perguntado sobre isso. Mesmo quando dizendo, é necessário observar modéstia e moderação. As pessoas devem avaliar, com base em ações, e não ouvir histórias arrogantes.
- Não precisa se aconchegar perto da outra pessoa. É importante observar a zona de "espaço pessoal".
Etiqueta oficial do discurso
É importante lembrar sobre as características da etiqueta de fala e na comunicação oficial. Aqui é necessário aderir às seguintes regras:
- Para cumprimentar com frases "Olá", "boa tarde". Frases como "Olá", "Saudável" devem ser excluídas.
- Recurso deve ser exclusivamente em "Você" e ter certeza com respeito.
- Etiqueta de discurso oficial fornece atenção ao interlocutor e capacidade de ouvir.
Etiqueta de fala na comunicação empresarial
Sabe-se que a etiqueta de discurso de uma pessoa de negócios tem suas próprias características. Surge com base em certo tipo de atividade relacionada com qualquer produção. Ao mesmo tempo, as partes da comunicação empresarial estão em status oficial, definindo as normas e padrões necessários ao comportamento das pessoas. Este tipo de etiqueta prevê o estabelecimento de contato entre as pessoas, a troca de informações com a finalidade de construir atividades comuns, cooperação. A etiqueta da comunicação empresarial tem pontos importantes:
- Você não pode se atrasar para reuniões de negócios.
- Preparação cuidadosa para a recepção dos convidados.
- Aparência estrita.
- Antes da reunião, é necessário reunir informações sobre as pessoas com quem você vai se encontrar.
Etiqueta de fala na Internet
Sua etiqueta e cultura de fala estão na Internet. Aqui, como na comunicação diária comum, é importante dar as boas-vindas a uma pessoa para iniciar uma conversa. Se estamos falando de um amigo ou amigo, um homem da mesma idade ou mais jovem, podemos saudar o padrão "Olá". Nos casos em que a comunicação ocorre com estrangeiros, é importante encontrar uma linguagem comum. Muitas vezes, os estrangeiros usam o inglês. As pessoas mais velhas ou não bem-vindo com as frases "Olá", "Boa tarde", "Boa noite". O mesmo se aplica ao cumprimento de pessoas em relacionamentos de negócios.
Às vezes, em comunicação com amigos, amigos, odnodokami uso abreviado, mas certamente compreensível para todas as palavras. Em inglês, isso pode ser "u" em vez de "você". Uma diferença importante entre a Internet e a comunicação cotidiana é o uso de diferentes smileys que mostram emoções reais ou até falsas sem palavras. Pode ser triste, alegre, apaixonado e outros sorrisos. Além de expressar suas emoções, às vezes eles usam diferentes sinais de pontuação em vez de sorrisos, o que indica o estado emocional de uma pessoa.
Etiqueta de fala da juventude moderna
É impossível dizer com certeza qual a etiqueta de linguagem de um adolescente moderno, uma vez que todas as crianças são criadas em diferentes famílias com diferentes níveis de cultura e porque é normal para alguns, para outros pode parecer não ser aceito. No entanto, é possível destacar um comum para todos os adolescentes e jovens:
- Saudação - "Olá", "Hallow", "Saudável".
- Amarrar uma conversa - "Como vai você?", "Como vai você?", "O que você está aí?".
- Ao dizer adeus, frases como "Poka", "Vamos lá" são usadas com frequência.
Livros sobre etiqueta de fala
A descrição de qual etiqueta e fala deve ser encontrada na literatura pode ser encontrada na literatura. No topo dos livros mais populares:
- "Etiqueta do discurso e a cultura da comunicação" Natalya Formanovskaya . O livro fala sobre as regras de etiqueta de discurso para falantes nativos.
- "Etiqueta de discurso na comunicação russa. Teoria e prática "Natalia Formanovskaya . O livro é destinado a todos aqueles que têm problemas de comunicação.
- "Etiqueta de fala russa. Prática de comunicação de fala polida "Alla Akishina . O objetivo do livro é ensinar habilidades de fala não só de oradores, mas de todos aqueles que estão aprendendo russo.