Psicologia da comunicação - tipos e formas de comunicação

A comunicação é parte integrante da vida e reflete o processo de interação, projetado para estabelecer contato entre as pessoas. A percepção incorreta da informação transmitida leva ao fato de que mal entendido surge entre os oponentes.

O conceito de comunicação em psicologia

Especialistas neste campo usam diferentes definições do termo "comunicação". Esse conceito é explicado como um processo comunicativo complexo, que envolve a troca de informações e a compreensão de uma pessoa por outra. Consideram-no um processo de formação de relações e a manifestação da vida de toda uma sociedade. Cada uma das definições existentes tem o direito de existir. As principais funções da comunicação em psicologia : comunicativa, cognitiva, psicológica, informativa e criativa.

Tipos de comunicação em psicologia

Especialistas distinguem várias formas que diferem por vários recursos. A classificação baseada no aspecto organizacional é utilizada, destacando-se: conversas individuais e em grupo, comunicação telefônica, reuniões, negociações, reuniões e outros. Tipos e formas de comunicação na psicologia dependem da tarefa de contato e da conexão entre as pessoas.

Primitivo . Dá uma oportunidade para entender se vale a pena continuar o diálogo ou se é melhor ignorar o oponente.
Formalmente role-playing . O status social é levado em conta e a conversa é orientada para resultados.
Negócios . É necessário estabelecer conexões para efetivamente resolver problemas.
Manipulativo . Use para conseguir o que você quer às custas de outra pessoa.
Secular A psicologia da comunicação baseia-se em certos limites e para fins limitados.
Espiritual Há um desejo de aprender mais sobre uma pessoa sobre informações pessoais. Este é o tipo mais íntimo de conversação em psicologia.

Psicologia da comunicação com homens

Muitos mal-entendidos entre representantes de sexos diferentes estão associados a mal-entendidos. Isso se deve aos diferentes tipos de pensamento e outras características que distinguem homens e mulheres. Para os homens, é importante, entre as informações que recebem durante a comunicação, apreender a essência, permitindo-lhe proceder à ação e perceber o que você concebeu. As mulheres são mais focadas no raciocínio baseado em oportunidades, sentimentos, etc. A psicologia da comunicação entre um homem e uma mulher baseia-se em certas características que devem ser consideradas para estabelecer contato.

Para os representantes do sexo mais forte, é importante tomar uma decisão ou tirar uma conclusão, pois praticamente não existe algo como "falar fora".
É comum que um homem discuta um tópico em uma conversa específica, enquanto as mulheres podem ir a diferentes perguntas a uma velocidade tremenda.
Para estabelecer contato, você precisa olhar para a pessoa nos olhos.
Para o homem a essência é importante, pois não percebem nenhum subtexto.

Psicologia da comunicação empresarial

O sucesso na esfera de negócios é impossível sem a capacidade de estabelecer contato com pessoas diferentes. O diálogo construído corretamente, levando em conta as regras de etiqueta, a individualidade do interlocutor e os detalhes de uma determinada situação, indica que a pessoa é um negociador experiente. A psicologia da comunicação efetiva na esfera de negócios leva em consideração vários aspectos característicos.

Informações esclarecidas sobre o interlocutor . É importante saber sobre o seu parceiro seus gostos, mentalidade, temperamento e outras características.
Ética . A psicologia da comunicação deve ser baseada na sinceridade e benevolência. Antes de tomar uma decisão, é necessário pesar os benefícios e danos potenciais.
Cultura comunicativa . É importante não apenas expressar corretamente seus pensamentos, mas controlar a lógica do interlocutor.
Capacidade de ter um companheiro . Existem diferentes técnicas que ajudam a causar a simpatia do oponente. Por exemplo, use um tom amigável ou elogios apropriados.

Psicologia da comunicação no trabalho

Uma pessoa passa muito tempo no trabalho, então o clima favorável na equipe é importante. A relação entre os funcionários é influenciada por muitos fatores: gênero, idade, nível de educação e princípios morais. Estudos têm mostrado que a psicologia da comunicação em uma equipe na qual há homens e mulheres é a mais estável. É importante que todos os membros do coletivo compartilhem os princípios corporativos. A ética nos negócios inclui esses princípios: alfabetização, pontualidade, atenção a outras pessoas, confidencialidade e cortesia.

Psicologia da comunicação com superiores

Muitas pessoas enfrentam problemas no trabalho devido à incapacidade de estabelecer contato com o gerente. O medo de encontrar agressão e outros problemas está causando muitos problemas. A psicologia se comunica com as autoridades como uma esfera especial, onde é importante levar em conta certas características e princípios de comportamento. Ao conversar com o líder, você precisa se comportar com confiança e expressar seus pensamentos distintamente. Um princípio importante é afirmar claramente a ideia e falar de fato. É impossível perder a coragem, se uma falha foi recebida das autoridades, porque muitas vezes eles verificam a força do personagem.

Psicologia da comunicação com os subordinados

Poucas pessoas podem se gabar de excelentes habilidades oratórias da natureza, mas isso não é um problema, pois elas podem ser desenvolvidas. Isso é muito importante para pessoas que ocupam cargos gerenciais. A partir da qualidade da gestão dependerá da atmosfera da equipe e da eficácia do trabalho. A psicologia da comunicação entre o chefe e o subordinado baseia-se em vários princípios importantes.

Você não pode perder de vista os erros dos funcionários, pois isso levará à irresponsabilidade. A observação deve ser feita em tom calmo e de fato.
Critique o trabalho realizado, não a identidade do funcionário.
De grande importância é o autocontrole, por isso é importante aprender a manter-se em mãos.
Não devemos esquecer o louvor e a recompensa merecida, porque isso é um incentivo para não pararmos.
É importante sempre defender os subordinados e tentar melhorar suas condições de trabalho.

Manipulação na comunicação - psicologia

Para atingir esses objetivos, muitas pessoas usam métodos de influência psicológica nos outros. A forma mais comum é a manipulação, que permite controlar o comportamento e os sentimentos do interlocutor. É consciente quando uma pessoa entende a essência do impacto, contando com um determinado resultado e inconsciente. A psicologia da manipulação na comunicação é vista como um dos métodos de influência mais comumente usados. Como um fator de influência, escolha: amor, medo, insegurança, sentimentos de culpa, pena e orgulho.

Psicologia da comunicação na internet

A rede global permitiu que pessoas em diferentes partes do mundo se comunicassem. O perigo dessa interação é que muitas vezes uma pessoa pode se comunicar com um frontman, e outra desvantagem é que muitas vezes relacionamentos reais são substituídos por virtuais. Existem características psicológicas de comunicação na Internet , que se formaram ao longo do tempo.

Anonimato . Não existem barreiras psíquicas, que na vida real muitas vezes detêm as pessoas na comunicação.
Voluntariedade . Cada pessoa determina com quem falar e quem não.
Informatividade . Na rede, você pode encontrar muitas informações sobre o interlocutor, mas será possível confirmá-lo somente após uma reunião pessoal.

Na psicologia da comunicação na Internet, três tipos principais de diálogo são usados. O tipo de negócio é escolhido para transferir informações de trabalho e resolver vários problemas. Muitas empresas realizam negócios através da Internet. Mais frequentemente, a comunicação informal é usada em redes sociais, sites de namoro e outros recursos similares. O próximo tipo é a comunicação do jogo, usada para interação durante os jogos e correspondência do grupo.

Fatos interessantes sobre a psicologia da comunicação

Devido à pesquisa conduzida, os cientistas foram capazes de determinar as características da interação das pessoas quando elas falam. Está provado que durante o diálogo, os interlocutores não podem constantemente olhar nos olhos um do outro e isso leva cerca de 60% do tempo total. A teoria da programação neurolinguística sugere que, de acordo com o movimento dos olhos durante uma conversa, é possível entender quais imagens surgem em sua consciência. A psicologia da comunicação, fatos interessantes sobre os quais se reúnem regularmente, determinou que, para uma pessoa, tanto o contato físico quanto o verbal são igualmente importantes.