Eficácia das decisões gerenciais

Todos nós temos que tomar decisões de tempos em tempos e, devo dizer, esta não é uma tarefa fácil. Mas é muito mais difícil para aqueles que são forçados a fazer escolhas para toda a organização (departamento da empresa). É impossível fazer sem avaliar a eficácia e a qualidade das decisões gerenciais.

Indicadores e critérios para a eficácia das decisões econômicas

Para falar sobre a qualidade das decisões de gestão, é necessário determinar o conceito da eficácia das soluções e seus tipos. Na economia, eficiência é a razão do desempenho da empresa. Normalmente eles são caracterizados pelo lucro e a quantia de dinheiro gasto em obtê-lo. Mas uma avaliação econômica da eficácia econômica das decisões gerenciais não pode ser dita, porque as decisões são tomadas em quase todas as áreas da empresa. Portanto, existem vários tipos de eficiência.

1. A eficácia organizacional pode se manifestar na mudança das funções de trabalho dos funcionários, melhorando as condições de trabalho, otimizando a estrutura organizacional da empresa, reduzindo o número de funcionários, criando um novo departamento, etc.
2. A eficácia social das decisões gerenciais pode ser criar condições para o trabalho criativo dos funcionários, melhorar o atendimento ao cliente, reduzir a rotatividade de pessoal, melhorar o clima psicológico da equipe.
3. Eficiência tecnológica pode ser expressa na introdução de tecnologias modernas na produção, a aquisição de novos equipamentos, a melhoria da produtividade do trabalho.
4. Eficiência ambiental pode ser expressa no fornecimento de segurança para os funcionários, a segurança ambiental da empresa.
5. A eficiência jurídica consiste em garantir a segurança, a legalidade e a estabilidade do trabalho, reduzindo as penalidades.

Avaliação da eficácia das decisões gerenciais

Existem muitos métodos de avaliar a eficiência, eles são classificados de acordo com a complexidade da execução, a natureza do trabalho realizado, a precisão dos resultados obtidos, o volume de custos, etc. É por isso que a avaliação da eficácia das decisões gerenciais é confiada a um grupo de especialistas altamente qualificados. Vamos considerar os métodos básicos de uma estimativa da eficiência de decisões administrativas.

1. O método de comparação consiste em comparar os indicadores planejados com os valores reais. Permite detectar desvios, suas causas e métodos para eliminar desvios.
2. O método de índice é necessário para avaliar fenômenos complexos que não podem ser divididos em elementos. Permitir avaliar a dinâmica dos processos.
3. O método do equilíbrio consiste em comparar os indicadores inter-relacionados. Dá uma oportunidade para revelar a influência de vários fatores nas atividades da organização e encontrar reservas.
4. O método gráfico é usado nos casos em que é necessária uma ilustração gráfica das atividades da empresa.
5. A FSA (análise de custo funcional) é uma abordagem sistemática da pesquisa para aumentar o impacto (efeito útil).

Métodos para melhorar a eficácia das decisões de gestão

Você pode falar muito sobre métodos para melhorar a eficácia das decisões de gerenciamento, mas em geral há dois deles - melhorar o desenvolvimento de soluções e aumentar o controle sobre a implementação da solução.

Afinal, se a decisão não traz o resultado desejado ou não o completa, então seu desenvolvimento cometeu erros, ou algo foi confundido pelos performers. E você pode descobrir apenas realizando uma análise detalhada da decisão de gerenciamento. A avaliação, como descobrimos, não é uma tarefa fácil e cara (especialmente se envolvermos especialistas externos), portanto, devemos considerar cuidadosamente os estágios de desenvolvimento da solução e monitorar a ordem de sua execução. E também é necessário ser capaz de comunicar inteligentemente a ideia de inovação aos funcionários, para que não haja mal-entendidos.