O Dia Mundial da Qualidade é comemorado por diferentes países do mundo na segunda terça-feira de novembro.
História do dia da qualidade
Com a iniciativa de criar este feriado, a Organização Europeia de Qualidade, com o apoio das Nações Unidas. Pela primeira vez, a comunidade mundial celebrou este dia em 1989. Seis anos depois, a Organização Européia de Qualidade anunciou uma semana de qualidade, que cai na segunda semana de novembro.
O propósito do dia da qualidade
O objetivo do evento é melhorar a qualidade de bens e serviços, bem como estimular atividades destinadas a chamar a atenção do público para esse problema como um todo. Por falar em qualidade, a organização européia significa não apenas a segurança dos bens produzidos para o meio ambiente, mas também sua capacidade de satisfazer as expectativas e solicitações dos consumidores. O problema da qualidade é um dos problemas mais notáveis na economia de diferentes países do mundo. Atualmente, a qualidade dos produtos (serviços) é a chave para o bom funcionamento de qualquer empresa, indústria e país como um todo.
O que é "qualidade"?
A qualidade dos produtos é determinada pelos padrões internacionais. De acordo com a definição clássica, "qualidade" - um conjunto de propriedades de produtos que fornecem a capacidade de atender às necessidades previstas. Esta definição é baseada apenas na natureza econômica e técnica da qualidade, por isso não determina o verdadeiro significado desse conceito para o homem moderno.
A qualidade é também a competitividade de cada produtor individual e do país como um todo. Resumindo o acima exposto, pode-se dizer que a qualidade é um conceito muito importante para países em desenvolvimento e altamente desenvolvidos.
O conceito de "qualidade" no nosso país
A decisão das questões de qualidade do produto em nosso país é tratada por gosotrebnadzor - departamento territorial de supervisão no campo da defesa do consumidor. Além disso, as questões relacionadas à qualidade dos produtos e serviços estão na competência de especialistas em proteger os direitos dos consumidores dos órgãos de autogoverno local.
Os problemas mais comuns enfrentados por esses serviços incluem reclamações sobre a qualidade de produtos manufaturados (roupas, calçados, eletrodomésticos, telefones celulares, etc.). A qualidade dos produtos alimentares também deixa muito a desejar. Os consumidores são frequentemente infelizes com produtos semi-acabados de carne, salsichas, peixe, óleo vegetal e outros produtos. Falando sobre os serviços prestados, os mais comuns são reivindicações para a qualidade de instalação de janelas e portas , a produção de móveis, etc.
O objetivo da política estadual de lidar com questões de qualidade é garantir a recuperação econômica devido à competitividade dos produtos e serviços nacionais nos mercados econômicos nacionais e estrangeiros. Para o estado também é importante a solução de questões sociais, como o emprego máximo da população,
A importância de um dia de qualidade para a comunidade internacional
Todos os anos, mais de setenta países do mundo celebram o Dia Mundial da Qualidade. Nos Estados Unidos , Europa e Ásia, as atividades estão acontecendo neste dia, cujo objetivo é concentrar a atenção do público nos problemas da qualidade dos produtos e serviços. É também dada atenção à qualidade da gestão pública necessária para garantir um padrão de vida decente para as pessoas e o desenvolvimento sustentável do país.
Assim, o dia de controle de qualidade é outra oportunidade para discutir a qualidade atual de bens e serviços e como ela deve se tornar amanhã.
Sabendo quando comemorar o dia da qualidade, não é difícil determinar que em 2014 cairá em 13 de novembro.