Estágios do conflito

A comunicação é difícil de imaginar sem conflitos, que são de natureza diversa e, ao mesmo tempo, seus estágios têm diferenças significativas entre si. Mas é impossível viver sem prejudicar a própria saúde, quando você discute constantemente com alguém, então vale a pena saber quais são os estágios da resolução de conflitos .

As principais etapas do desenvolvimento de conflitos

1. A fase que antecede a origem do desacordo. Conflito gera um conflito semelhante. A última é a tensão entre rivais, causada por algum tipo de contradição. No entanto, é importante lembrar que este último não conduz, em todos os casos, a consequências de natureza conflituosa. Isso cria apenas as discrepâncias que os rivais consideram, mesmo inconscientemente, como a incompatibilidade de interesses pessoais, pontos de vista, princípios com a visão que o interlocutor faz dele.

Assim, a tensão que surge é um estado psicológico das pessoas e, por ter um caráter oculto, é referido como um estágio de conflito de um tipo latente. Seu principal componente é a insatisfação com o atual estado de coisas ou, por exemplo, o desenvolvimento de situações atuais. Isso cria um aumento no nível de tensão. Ao mesmo tempo, um conflito oculto dentro de todos se transforma em um confronto com outra pessoa. Por sua vez, é transformado em um estágio de conflito aberto. Mas é importante notar um fato: uma situação de conflito pode existir sem ser derramada em algo mais (conflito). Implementar essa transição requer intervenção de alguma situação, ações no decorrer dos eventos. O incidente pode ser acidental ou especialmente construído. Não está descartado que um terceiro possa criá-lo, o qual não participa da disputa.

Na situação atual, existem várias opções para o desenvolvimento futuro:

• um certo incidente é um sinal do começo de uma colisão aberta;
• Tanto o inimigo quanto um deles querem extinguir o fogo da contradição;
• um dos participantes do conflito o deixa, fingindo que nada aconteceu.

2. Conflito em pessoa. Durante o curso deste estágio, as partes conflitantes podem mudar seus pontos de vista, tanto sobre suas próprias capacidades quanto sobre as do oponente. Como resultado do novo, surgindo durante o desacordo, ocorre certa reavaliação de valores. Isso muda as táticas de ambos os lados, o comportamento deles. Indivíduos conflitantes começam a encontrar maneiras de sair da situação. Este momento simboliza o início do período final, a transição para a terceira fase.

É importante notar que o estágio de desenvolvimento de conflitos pode se desenvolver da seguinte maneira:

• a disputa cresce em uma guerra global na qual ambos os lados tomam diferentes meios e forças, enquanto eles não consideram necessário procurar as verdadeiras causas do conflito;
• natureza local do desenvolvimento de eventos, rivais fazem as primeiras tentativas de usar a força;
• O conflito inclui novos tipos de maneiras de lutar.

3. A fase de conclusão. Esta etapa envolve a negociação e formalização de acordos, apoiado pela assinatura da entidade legal. A trégua temporária é a principal condição para o início do processo de negociação. Mas a opção não está excluída de que pacificamente a situação de conflito não termine e ambos os lados estejam prontos para agravar desavenças. Isso é feito para fortalecer suas posições.

Possíveis maneiras de resolver o conflito:

• os rivais comprometem-se a cumprir suas obrigações;
• reconhece o conflito existente;
• os acordos alcançados são documentados;
• Todos os tipos de soluções estão sendo investigados.