Você costuma viajar e se estabelecer em hotéis? Então a seguinte informação será muito útil. Os funcionários do setor hoteleiro revelam alguns segredos.
Hotéis - uma parte integrante da viagem, é claro, se você gosta de conforto. Como qualquer negócio, o hotel tem seus próprios truques, que são desconhecidos do público. Alguns truques são divulgados pelos próprios trabalhadores, e eles devem ser conhecidos para se proteger de situações imprevistas e, se possível, para salvar. Imediatamente é necessário dizer que todo o escrito não vale a pena experimentar absolutamente todos os hotéis no mundo.
1. O que não posso pagar?
Em muitos hotéis, os clientes recebem uma determinada lista de serviços, por exemplo, pode ser uma garrafa de água no quarto, carregamento ou um secador de cabelo. Ao chegar, não se esqueça de perguntar sobre a lista de serviços gratuitos para usar todas as possibilidades.
2. Regras do hotel relativas a toalhas
Se o hotel possui uma piscina ou está localizado perto do mar, não é necessário levar as toalhas para a praia, que estão no quarto, pois são emitidas na recepção ou em locais especiais. Esta informação deve ser verificada com o administrador. Outra regra do hotel sobre toalhas, que você deve saber - as empregadas substituem apenas as toalhas que estão no chão.
3. Não é de todo aquele conselheiro
Se você quiser ir para o café da manhã ou jantar, você não precisa pedir a recepcionista para uma boa instituição, pois muitas vezes eles têm um acordo com um café ou restaurante, que pode ser caro ou abaixo do padrão. É melhor aprender tudo nos fóruns.
4. Comida paga com você
Se o hotel selecionado tiver um serviço de "café da manhã gratuito", mas uma excursão antecipada é esperada, o hóspede tem o direito de pedir à equipe do hotel que prepare uma lancheira para a viagem. É importante cuidar disso na noite anterior.
5. Não hesite em barganhar
Quem teria pensado que você pode pedir um desconto, mesmo quando reserva um hotel, especialmente se for um hotel independente? Isso é explicado pelo fato de que os hotéis dão aos sistemas de reservas cerca de 30% de comissão, portanto, com o tratamento direto, você pode contar com uma redução de preço.
6. Não armazene objetos de valor no quarto
Muitos quartos têm um mini-cofre, mas por favor, note que não é seguro contra roubo. Se houver coisas especialmente valiosas, então é melhor entrar em contato com a recepcionista para que ele as coloque no cofre do hotel e dê um recibo. Nesse caso, você pode esperar uma compensação.
7. Para não se tornar um ladrão
Muitas pessoas têm certeza de que, se pagam um quarto em um hotel, elas são as proprietárias de tudo o que está lá. Um grande número de clientes considera ser seu dever levar consigo uma toalha de banho e um roupão, mas, na verdade, essas coisas não são gratuitas e só podem ser compradas. Leve consigo acessórios de banho, isto é, xampu, condicionador e assim por diante, assim como chinelos de uso único, canetas e um caderno com um logotipo.
8. Movimentação não programada
Muitos ficarão surpresos com o fato de que há sempre a possibilidade de que um quarto de hotel reservado acabe sendo ocupado por outros hóspedes. Isto deve-se ao facto de os hotéis praticarem overbooking, isto é, permitem reservar mais quartos do que na realidade. Devido a isso, eles se asseguram de que o quarto não está vazio quando você cancelar a reserva.
Se você veio para o hotel e ouviu que todos os quartos estão ocupados, mas em troca você preparou um apartamento em outro hotel, então você pode solicitar um aumento na classe do quarto ou serviços adicionais como compensação.
9. O descontentamento pode estar disponível
Se algo não é agradável sobre o serviço prestado, por exemplo, os vizinhos fazem barulho ou rangem a cama, não devem ser silenciados. Faça reclamações, faça isso educadamente. A administração do hotel certamente fará concessões, já que os hóspedes insatisfeitos reduzem a classificação.
10. O segredo para reduzir seus próprios gastos
Muitos hotéis têm serviço de lavagem a seco, mas nem sempre fornece serviços de alta qualidade, mas seu custo costuma ser alto. A melhor solução é encontrar uma lavanderia na área onde você pode lavar as coisas muito mais barato e melhor.
11. Poupança na reserva do quarto
Quartos que não são reservados, hotéis estão prontos para dar mais barato, mais importante, que os quartos não estão ociosos. Eles são colocados em sites de reserva cega (alguém pode, sem saber, pagar pelo local a custo total) e o cliente só pode ver o nome após o pagamento integral. O site mostrará a área, o número de estrelas, o tipo de quarto e a lista de serviços. Outra dica é reservar depois das 18h, pois será mais barato do que pela manhã.
12. Regras relacionadas ao mini-bar
Se você ainda não sabe, bebidas alcoólicas e doces no mini-bar do quarto são cobrados. Além disso, vale a pena considerar que alguns produtos podem estar lá por muito tempo. Portanto, antes de usar, recomenda-se verificar a data de validade.
13. Informação feia
Muitos quartos têm um balde de gelo, mas os funcionários do hotel recomendam usá-lo com cautela. Antes de encher o recipiente com gelo, cubra-o com uma toalha especial, como antes do balde poder ser usado (agora esteja preparado!) Como recipiente para vômito.
14. Escolha o melhor
Muitos do porteiro repetir a frase memorizada - "todos os números são os mesmos", mas na verdade não é assim. Por exemplo, em um quarto pode haver mais banho ou a melhor vista da janela. Se você quer viver no melhor quarto, não se arrependa da dica do porteiro, e então ele não só encontrará o melhor quarto, mas também oferecerá vários bônus grátis.
15. um mar tão distante
Hotéis durante a descrição dos serviços de Internet e localização estão no truque. Por exemplo, muitas vezes a proximidade da praia ou das atrações existentes é exagerada. A distância é indicada não em metros, mas em minutos. Parece que 10 minutos não é tanto, mas na verdade a distância é muito maior.
16. Nota importante para o porteiro
Se o porteiro tiver no paletó um ícone na forma de chaves de ouro, então este é um sinal de que você pode se dirigir a ele com qualquer pergunta e solicitação, por exemplo, reservar ingressos para o teatro. O crachá indica que uma pessoa faz parte da organização pública "Golden keys of concierges", seus participantes assumiram a obrigação de ajudar os hóspedes em tudo.
17. Participar do programa de fidelidade
Muitos hotéis oferecem este serviço aos seus clientes, e esta é uma ótima maneira de aumentar as chances de obter o melhor número e vários serviços adicionais. Estudos mostraram que os hotéis priorizam principalmente os participantes do programa de fidelidade.