Inteligência emocional é a capacidade de uma pessoa para entender seus sentimentos e emoções. Os psicólogos ainda não têm uma definição geralmente aceita do termo "inteligência emocional". Os cientistas modernos acreditam que as emoções são um instrumento que deve ser aprendido a usar. As pessoas inteligentes em termos de espírito sabem dominar-se em qualquer situação e estabelecer efetivamente relacionamentos com os outros. A capacidade de entender e gerenciar as emoções depende, muitas vezes, do sucesso no trabalho e na vida pessoal. Como estudos na esfera da inteligência emocional mostraram, os mais expressivos e sensíveis às emoções das pessoas são bem-sucedidos.
Os psicólogos americanos P. Salovei e J. Meier propuseram considerar a inteligência emocional como uma subestrutura da inteligência social. Na opinião deles, esses dois intelectos se sobrepõem. Eles têm um foco comum nas esferas social e pessoal. Mas eles diferem em que a inteligência social é destinada a compreender os fenômenos sociais e emocionais - para entender seus sentimentos e os sentimentos dos outros. A estrutura da inteligência emocional proposta por Salovay é a seguinte:
- reconhecimento e expressão de emoções;
- regulação emocional;
- Uso da informação emocional recebida em pensamento e atividade.
Este é o primeiro e mais famoso modelo de inteligência emocional da psicologia científica.
Como vemos, a capacidade de reconhecer emoções é uma base necessária para o desenvolvimento da inteligência emocional.
Métodos de diagnóstico da inteligência emocional
O principal método de diagnóstico é o teste. Vários testes foram desenvolvidos no âmbito de treinamentos e programas para desenvolver a inteligência emocional. Os resultados dos testes são apresentados nas seguintes escalas:
- comportamento;
- motivação;
- conhecimento;
- penetração emocional em si mesmo;
- expressão de emoções;
- intuição social e empatia.
O Instituto de Psicologia RAS desenvolveu um método diferente de diagnóstico. Foi criado um questionário que correspondia à divisão da inteligência emocional em intrapessoal e interpessoal. Como resultado do teste, uma pessoa pode aprender sobre suas habilidades para interpretar suas próprias e outras emoções.
Como desenvolver inteligência emocional?
Para desenvolver sua inteligência emocional é necessário desenvolver habilidades de autopercepção e autogerenciamento.
- A autopercepção correta lhe dará a oportunidade de realmente entender suas emoções, compreendê-las, entender as razões de sua ocorrência. Pessoas que são bem versadas em suas emoções, muitas vezes se tornam líderes, porque são capazes de confiar em seus sentimentos e tomar decisões difíceis.
- O autogerenciamento é o segundo componente-chave da inteligência emocional. Ensinará você a se controlar em qualquer situação, a ajudar a manter o equilíbrio emocional, de modo que o medo, a raiva ou a ansiedade não interfiram na clareza do pensamento e não o deixem entrar em um estado de estupor.
- Além disso, é necessário desenvolver um
competência. Baseia-se na receptividade social e no gerenciamento de relacionamentos. - A competência social é a capacidade de compreender os outros, a capacidade de se colocar no lugar de alguém para entender os pensamentos e sentimentos de outras pessoas. Consciência social significa a capacidade de identificar e satisfazer as necessidades das pessoas ao redor.
- O gerenciamento de relacionamento permite estabelecer contatos e interagir com outras pessoas.
Todos esses quatro componentes formam a base para o desenvolvimento da inteligência emocional. Aumentá-los em si mesmo pode alcançar sucesso e eficácia em qualquer atividade.