Não é fácil dirigir um carro, é ainda mais difícil de avião, mas as maiores dificuldades surgem quando se tenta liderar uma equipe. Muitas vezes é possível ver líderes que não são líderes, suas instruções muitas vezes não são muito prontas e consistentemente seguidas. Mas há pessoas que não ocupam posições de liderança, mas têm uma influência muito grande na equipe. Em que o líder se manifesta ou não? Esta questão tem sido de interesse para os pesquisadores, mas estudiosos modernos encontram a resposta na abordagem situacional da teoria da liderança, cujo significado é considerar o caso holístico com todos os participantes da interação, ao invés de indivíduos.
Modelos de liderança situacional
Inicialmente, assumiu-se que o líder é uma pessoa que tem um conjunto único de qualidades pessoais que lhe permitem ser um líder eficaz. Mas, ao tentar descrever as qualidades que tornam uma pessoa um líder, descobriu-se que há muitas delas, que ninguém poderia combiná-las em si mesmas. Isso revelou a inconsistência dessa teoria, foi substituída por uma abordagem situacional da liderança, que chamou a atenção não apenas para o líder e o subordinado, mas também para a situação geral. A formulação dessa teoria envolveu um grupo inteiro de pesquisadores. Fiedler sugeriu que cada caso requer seu próprio estilo de gerenciamento. Mas neste caso, cada gerente teria que ser colocado nas condições mais favoráveis para ele, já que o estilo de comportamento é inalterado. Mitchell e House assumiram que o chefe é responsável por motivar os funcionários. Na prática, essa teoria não foi totalmente confirmada.
Até o momento, a partir dos modelos de liderança situacional, o mais popular é a teoria de Hersey e Blanchard, que distingue quatro estilos de gestão:
- Diretiva - concentre-se na tarefa, mas não nas pessoas. O estilo é caracterizado por um controle rigoroso, ordens e uma declaração clara de objetivos.
- Mentoring é uma orientação para as pessoas e para a tarefa. Além disso, as instruções e o controle de sua implementação são típicos, mas o gerente explica suas decisões e dá ao funcionário a oportunidade de expressar suas ideias .
- Suporte - um foco alto nas pessoas, mas não na tarefa. Existe todo o apoio possível para os funcionários que tomam a maioria das decisões.
- Delegar - um baixo foco nas pessoas e na tarefa. Caracterizar a delegação de direitos e responsabilidades a outros membros da equipe.
- A escolha do estilo de gestão é feita dependendo do nível de motivação e desenvolvimento da equipe, que também são apontados por quatro.
- Não pode, mas quer - uma alta motivação do empregado, mas conhecimentos e habilidades insatisfatórios.
- Não pode e não quer - não há nível necessário de conhecimento, habilidades e motivação.
- Talvez, mas não quer - boas habilidades e conhecimentos, mas baixo nível de motivação .
- Pode e quer - e o nível de habilidades e motivação estão em um alto nível.