A preparação para a viagem envolve muitas coisas importantes: traçar a rota ideal, residir no local de chegada, escolher o meio de transporte, comprar passagens. Mas e se o ingresso comprado não fosse mais necessário ou, por exemplo, o vôo fosse cancelado?
Nós falaremos sobre as regras de devolução de bilhetes e como entregar um bilhete de trem com custos morais e financeiros mínimos.
Posso passar os ingressos?
A possibilidade de entrega de bilhetes é fornecida em todas as empresas ferroviárias do mundo. A diferença é apenas nas condições e formas de realizar este procedimento.
Ao devolver um bilhete não utilizado, o passageiro recebe uma compensação por seu custo. O montante da compensação (total ou parcial) depende da data do bilhete. Quanto mais tempo resta antes da partida, maior é a comissão para o retorno dos bilhetes de trem.
As regras gerais para reembolso de bilhetes são as seguintes:
- A devolução de documentos de viagem não utilizados só é possível nas bilheteiras da estação ferroviária.
- Ao devolver um bilhete, lembre-se de trazer seu documento de identidade (o passaporte é melhor).
- Tente conseguir ingressos antecipadamente.
Retorno de ingressos para trens RZD
Os reembolsos de bilhetes ferroviários para transporte federal são feitos de acordo com as "Regras para o transporte de passageiros, bagagem e bagagem no transporte ferroviário federal".
De acordo com estas regras, o passageiro pode levar o bilhete comprado não utilizado a qualquer momento (antes da partida do trem). Neste caso, a restituição do dinheiro para a passagem ferroviária será levada a cabo tendo em conta o tempo restante antes da partida do voo, o bilhete para o qual é dado.
Três categorias de termos são diferenciadas, com diferentes tamanhos de compensação:
- O mais tardar 8 horas antes da partida do trem. Neste caso, o passageiro tem o direito de receber uma compensação no valor do custo total do bilhete e do custo de um assento reservado.
- Se houver 8 a 2 horas antes da partida, o custo do bilhete e 50% do preço do bilhete serão reembolsados.
- No caso de menos de duas horas antes da partida do trem, somente o custo do ingresso é compensado - o dinheiro para um assento reservado não retorna.
Além disso, é possível reemitir um bilhete para um trem com um prazo de envio anterior. Este procedimento é realizado quando não restarem mais de 24 horas antes da partida do trem, o valor da taxa de reembolso e reemissão do bilhete depende do voo (tipo, distância) e da hora do procedimento.
As condições para o retorno de ingressos na Ucrânia são as mesmas que na Rússia, mas a única diferença é que você precisa de uma carteira de identidade para o procedimento. Mas a presença pessoal de todos cujo bilhete é entregue não é necessária, então você pode ser instruído a entregar os ingressos para toda a família (empresa) para uma pessoa.
Como entregar um bilhete de trem eletrônico?
Um bilhete eletrônico é o mesmo documento que um bilhete comprado da maneira usual. E isso significa que você também pode devolvê-lo. A diferença é que o dinheiro não será devolvido em dinheiro (como acontece com os bilhetes comuns), mas por transferência para uma conta bancária. Leva este procedimento de 2 a 180 dias (como regra, os fundos são devolvidos dentro de um mês).
Além disso, para devolver um bilhete eletrônico, você terá que gastar um pouco mais de tempo e preencher vários formulários, indicando
Desde julho de 2013, você pode devolver bilhetes da linha ferroviária ucraniana comprada pela Internet sem visitar a bilheteria da estação ferroviária. Para fazer isso, você deve usar a seção "Gabinete Pessoal" do site oficial de "Ukrzaliznytsia". Deve-se notar que o retorno dos bilhetes é terminado uma hora antes da partida do trem da estação inicial.
Agora você sabe o que fazer se desistir de um bilhete, quanto você perde e em que termos entregar os ingressos que se tornaram desnecessários é mais lucrativo.