Os tipos de parcerias nos negócios não são tão pequenos (leasing, franchising, joint venture, etc.), cada formulário tem suas próprias peculiaridades, sua própria esfera de atuação, mas para todos, o desejo mútuo das partes de obter o máximo benefício da cooperação será o mesmo. E para tornar isso possível, é necessário conhecer as noções básicas de parcerias de marketing (IGOs), com sua ajuda, você pode construir os links e dependências entre as empresas (o usuário final) na direção que seria desejável para ambos os parceiros.
Marketing de relações com parceiros nos negócios
A IGO reconhece o princípio do marketing tradicional - para identificar e satisfazer melhor as necessidades dos clientes do que os concorrentes -, mas tem suas próprias características distintas, nem todas elas não correspondem à definição clássica de marketing. Essas diferenças, reunidas, podem mudar a abordagem da empresa para construir parcerias, começando com os produtos que produz e terminando com a estrutura da organização. Podemos distinguir os seguintes recursos característicos para a comercialização de parcerias.
- O desejo de criar novos valores para os compradores, para posteriormente distribuí-los entre produtores e consumidores.
- Reconhecendo o papel fundamental de clientes individuais, não apenas como compradores, mas também para determinar os valores que eles gostariam de receber. A IGO propõe trabalhar com o comprador para criar valor. Produzindo valor junto ao comprador, e não para ele, a empresa pode aumentar suas receitas através da realização desse valor.
- A empresa deve seguir sua estratégia de negócios, concentrando-se nos clientes. Ao mesmo tempo, a empresa é obrigada a coordenar seus processos de negócios, comunicações, tecnologia, treinamento de funcionários, a fim de produzir os valores desejados para o comprador.
- Assume um longo trabalho do vendedor e do comprador, que deve ocorrer em tempo real.
- Clientes constantes devem ser mais valorizados do que os consumidores individuais trocando de parceiros em cada transação. Fazendo uma aposta
em clientes regulares, a empresa deve se esforçar para estabelecer um relacionamento mais próximo com eles. - O desejo de construir uma cadeia de relacionamentos não só dentro da organização para a produção de valor necessário para o comprador, mas também fora da empresa - com parceiros no mercado (fornecedores, corretores no canal de distribuição, acionistas).
Analisando todas as características distintivas da IGO, pode-se dizer que essa abordagem pressupõe a adesão a algumas éticas de parcerias necessárias para a cooperação de longo prazo.